İptal ve İade Şartları

iberdiamond.com.tr üzerinden oluşturduğunuz siparişlerizi hızlı ve kolayca iade edebilirsiniz.İber Diamond'un satışını yaptığı ürünlerin tamamının iade taleplerinde yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında satışa sunulmaktadır.

iberdiamond.com.tr'dan iade hakkınızı kullanabilmeniz için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğinizi telefon, e-mail ya da dilekçe ile İber Diamond'a bildirmeniz yeterlidir.İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olmasına dikkat ederek YURTİÇİ kargo firması ile XXXXX kodu tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Takı Setleri iadeleri için çağrı merkezimiz ile iletişime geçilmelidir.

Yeni verdiğiniz ya da henüz teslim almadığınız bir siparişi iptal etmek istediğinizde bize telefonla ulaşmanız gerekmektedir. Yüzük ölçü değişimlerinde 1 defa ya mahsus ücretsiz olarak yapmaktayız. Siparişinizi verdikten sonraki iade işlemleri iberdiamond.com.tr Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerimiz merkez ofis çalışma saatleri içerisinde hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-14:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. 0(212) 514 64 49 nolu çağrı merkezinden ve info@iberdiamond.com.tr e-posta adresinden Sipariş Takibi, Kargo Durum Bilgisi ve ürünlerimiz ile ilgili her konuda bilgi ala bilirsiniz.
Ayrıca Web Sitemizin İletişim-Künye sayfasında yer alan İletişim Formunu doldurarak haberleşe bilir yada daha hızlı yanıt almak için sitenin sağ alt kısmında yer alan Whatsapp penceresini kullanarak müşteri hizmetleri yetkilisi ile iletişime geçe bilirsiniz.

PlatinMarket^® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.

İptal ve İade Şartları

Kurumsal

Yardım

Hesabım